На территории зеленоградского завода «Квант» открылась долгожданная круглосуточная горячая линия Роспотребнадзора по вопросам нарушений прав потребителей финансовых услуг. В программе открытия было не только разрезание красной ленточки, интервью и экскурсия по отлично оснащенному колл- центру, но и откровенный заинтересованный разговор специалистов по актуальным вопросам защиты прав людей в финансовой сфере.
Теперь все без исключения граждане России, Москвы и области смогут задать свои вопросы по телефону 8-800-100-2926. В торжественном открытии горячей линии приняла участие замруководителя Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека И.Брагина, отметившая работу горячей линии в рамках живого общения профессионалов-операторов с обратившимися людьми.
Как прокомментировал финансовый эксперт, «получение оперативных консультаций и разъяснений по вопросам защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг поможет упростить гражданам процедуру подачи обращений и жалоб, окажет содействие повышению общего уровня информированности населения о правах потребителей на финансовом рынке и о деятельности Роспотребнадзора в данной сфере».
Первый зампрефекта ЗелАО А.Михальченков подчеркнул, что для окружной власти «очень приятно и почетно, что такая важная социальная точка взаимодействия государственных органов РФ и граждан страны расположена именно в Зеленограде». Согласно данным Роспотребнадзора в последнюю пятилетку почти на 50% выросло число обращений от потребителей финансовых услуг. Например, в 2016 г. каждый пятый вопрос потребителей рынка услуг приходился на финансовый сектор. Общее число обращений от потребителей финансовых услуг превысило в прошлом году 17 тысяч.
По подсчетам специалистов в новом колл-центре в самые пиковые периоды можно ожидать до 10 тысяч звонков ежемесячно. Что же касается более спокойного режима, то специалисты горячей линии смогут принимать теперь до 7-8 тысяч звонков каждый месяц.
Справка: горячая линия начала свою работу в рамках проекта Минфина России «Содействие повышению финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации».
Евгений АЛЕКСАНДРОВ
Рубрика: Общество
Издание: Окружная газета Зеленограда «41»
|
|
|
05.05.2024
Резидент особой экономической зоны (ОЭЗ) «Технополис Москва» «Зеленоградский нанотехнологический центр» («ЗНТЦ») создал более 50 стартовых предприятий. Среди крупных проектов – системы ориентации и навигации для беспилотного транспорта, отечественные 3D-принтеры, микроигольчатые аппликаторы для трансдермальной доставки лекарств. Об этом сообщил министр правительства Москвы, руководитель Департамента инвестиционной и промышленной политики, входящего в Комплекс экономической политики и имущественно-земельных отношений столицы, Владислав Овчинский.
04.05.2024
С 3 июня у станции МЦД-3 «Зеленоград-Крюково» появятся две уличные перехватывающие парковки. Одна из них будет располагаться со стороны корпусов 834, другая – со стороны гастроцентра «Станция». Об этом сообщили в «Московском паркинге».
02.05.2024
Почтить память героев своей семьи каждый из нас сможет не только 9 мая, а уже начиная с 1 мая – в период перед празднованием Дня Победы.
03.05.2024
При поддержке Фонда президентских грантов и Комиссии Общественной палаты Российской Федерации по территориальному развитию, городской среде и инфраструктуре на платформе «Живоенаследие.рф» (www.livingheritage.ru) запущен и набирает обороты Всероссийский конкурс «Культурные сокровища глазами молодых: новые туристические магниты России» (www.конкурс.живоенаследие.рф).